Ada perbedaan yang jelas antara barang dan jasa, hal ini didasarkan pada seberapa nyata atau tidak berwujudnya mereka. Barang adalah produk berwujud, yaitu diproduksi, disimpan, diangkut, dan dipasarkan. Layanan dikeluarkan untuk orang-orang dan tidak berwujud, mereka dapat berupa tindakan kolektif atau individu.
Definisi Barang
Semua benda berwujud itu dapat dianggap sebagai barang, yaitu benda-benda material yang dapat dicium, disentuh, dan dilihat. Mereka adalah produk yang digunakan atau dikonsumsi.
Konsep ini mencakup segala sesuatu yang dapat diambil alih atau diberdayakan dan yang dapat dipasarkan dengan imbalan uang atau barang lain.
Lentera Informasi lainnya: Pengertian Bartender dan Barman
Barang dapat diklasifikasikan dengan cara yang berbeda, meskipun yang paling umum adalah:
- Barang kebutuhan: Barang -barang yang dibutuhkan untuk memenuhi kebutuhan.
- Milik pribadi : Ini adalah barang-barang yang dapat dipindahkan dari satu tempat ke tempat lain, misalnya kendaraan, tempat tidur, telepon genggam, dan lain-lain.
- Bangunan: Ini adalah aset yang tidak dapat dipindahkan ke tempat lain. Ini termasuk bangunan, rumah, dan apartemen.
Karakteristik barang
- Bahan: Barang dapat disentuh, berwujud, sehingga transformasinya juga dimungkinkan.
- Utilitas: Mereka mampu memuaskan sejumlah besar keinginan manusia.
- Kelangkaan: Barang langka dan karena itu hampir selalu memiliki nilai yang tidak terkait dan lebih besar dari yang diharapkan.
- Dipindahtangankan: Aset dapat ditransfer antara individu melalui pembelian dan penjualan.
Definisi Jasa
Mereka adalah kegiatan yang berusaha untuk memenuhi kebutuhan klien. Kegiatan-kegiatan ini tidak dapat dicium, dilihat atau disentuh dan oleh karena itu tidak berwujud dan ditawarkan dengan imbalan suatu keuntungan, uang atau kebajikan.
Contoh layanan adalah layanan publik, yang ditawarkan kepada komunitas. Mereka tidak selalu ditawarkan oleh perusahaan negara, tetapi mungkin ditawarkan oleh perusahaan swasta.
Contoh layanan adalah telepon, internet, air, gas, transportasi umum, dan lain-lain.
Lentera Informasi lainnya: Perbedaan Bitcoin dan Ethereum
Karakteristik layanan
- Intangibility: Jasa tidak dapat disentuh, melainkan melambangkan suatu tindakan, proses atau aktivitas.
- Variabilitas: Layanan selalu berbeda satu sama lain dan tidak pernah ada dua layanan yang identik, karena penyampaian setiap layanan dilakukan oleh seseorang atau staf di tempat dan waktu tertentu. Dengan mengubah salah satu aspek ini, layanan yang ditawarkan berubah.
- Inseparability: Pelayanan yang diberikan tidak lepas dari orang yang menerima pelayanan, tetapi prosesnya berlangsung secara simultan.
Perbedaan barang dan jasa
- Barangnya berwujud.
- Layanan tidak berwujud.
- Layanan tidak dapat dialihkan, yaitu kepemilikan tidak dialihkan kepada pelanggan akhir.
- Aset dapat ditransfer.
- Jasa tidak dapat diukur, ketika kita menerimanya, upaya yang dilakukan untuk itu hilang.
- Dalam jasa, klien lebih banyak berpartisipasi daripada dalam perolehan barang.
- Dalam produk, membangun model kualitas itu sederhana.
- Dalam layanan, mencapai kualitas yang sama berulang-ulang adalah sulit dan merupakan sesuatu yang ingin dicapai oleh rantai makanan seperti, Pizza Hut, dan McDonald’s dengan menstandardisasi sistem mereka.
- Menilai kualitas layanan jauh lebih sulit.
- Sebuah layanan tidak memiliki persediaan tetap, karena produksi dan konsumsi layanan terjadi pada saat yang sama dan produksi baru tidak dimulai sampai pelanggan meminta layanan tersebut.
- Dalam pemberian pelayanan, keterlambatan harus minimal. Misalnya, di angkutan umum, meteran harus selalu tepat waktu.
- Barang mungkin atau mungkin tidak diangkut.
- Layanan tidak diangkut.
- Barang dapat dipasarkan atau dipasok secara tidak langsung antara pelanggan dan pemasok.
- Banyak layanan memerlukan kontak langsung antara penyedia layanan dan klien.
- Barang tahan lama.
- Layanan tepat waktu atau segera dieksekusi dan kedaluwarsa setelah dilakukan.
- Barang-barang diproduksi berdasarkan investasi modal, mereka membutuhkan tenaga kerja dan bahan baku.
- Jasa adalah produk tenaga kerja dan umumnya hanya membutuhkan tenaga kerja.
Ekonomi: Pengertian Barang dan Jasa serta Perbedaannya